Nuestra práctica de Derechos del Consumidor ofrece asesoría legal especializada para garantizar el cumplimiento normativo de las empresas, protegiendo su reputación y fortaleciendo la confianza de sus consumidores.
Asistimos a clientes de diversas industrias a enfrentar los retos de las leyes de protección al consumidor, ya sea en la gestión del cumplimiento normativo, resolución de controversias o creación de estrategias preventivas adaptadas a sus necesidades específicas.
Contamos con experiencia en:
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- Essity | asesoría en etiquetado de productos de cuidado e higiene de marcas Familia, Pequeñín, Nosotras, Tena, Hada.
- Mattel | asesoría en proceso de recall de juguete para bebés.
- Mondelez | asesoría en revisión de cumplimiento regulatorio de actividades promocionales.
- Adidas | asesoría en revisión de cumplimiento regulatorio de actividades promocionales.
- Copa, United Airlines, JetBlue y Delta | asesoría permanente en atención de quejas de usuarios de transporte Aéreo.
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- Asesoramiento en el cumplimiento de las leyes ecuatorianas de protección al consumidor y normativas internacionales relacionadas.
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- Representación de clientes en procedimientos administrativos ante autoridades regulatorias.
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- Defensa de empresas en litigios y disputas con consumidores.
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- Redacción y revisión de términos, condiciones y garantías de productos y servicios.
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- Asesoría en actividades de marketing, publicidad y promociones conforme a estándares regulatorios.
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- Auditorías de cumplimiento y capacitación de equipos para mitigar riesgos.
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- Gestión de crisis relacionadas con reclamos de consumidores, retiros de productos o investigaciones regulatorias.
Equipo
Ana Samudio
Felipe Samaniego
Ramón Paz y Miño
Verónica Olivo
Xavier Rosales